CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm các sản phẩm trang sức đá quý được cung cấp và phân phối thông qua website mrduong.vn.
Khi khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản trong chính sách này.

2. Hình thức thanh toán

Hiện tại, mrduong.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán tiền mặt

  • Áp dụng khi khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc văn phòng giao dịch của mrduong.vn.

  • Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng tại thời điểm nhận sản phẩm.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Áp dụng cho khách hàng mua hàng online hoặc theo thỏa thuận.

  • Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được mrduong.vn cung cấp trực tiếp khi xác nhận đơn hàng.

  • Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên khách hàng – Mã đơn hàng.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi mrduong.vn xác nhận đã nhận đủ số tiền theo thỏa thuận.

3. Thời điểm thanh toán

  • Đối với sản phẩm có sẵn: khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận sản phẩm.

  • Đối với sản phẩm đặt chế tác theo yêu cầu: khách hàng cần đặt cọc theo tỷ lệ được mrduong.vn thông báo khi tư vấn; phần giá trị còn lại thanh toán khi nhận sản phẩm.

4. Quy định xác nhận thanh toán

  • Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng vui lòng lưu giữ hóa đơn, chứng từ hoặc xác nhận chuyển khoản.

  • mrduong.vn có quyền liên hệ để xác minh thông tin thanh toán trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.

5. Hoàn tiền (nếu có)

Việc hoàn tiền (nếu phát sinh) sẽ được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách mua hàng và đổi trả của mrduong.vn.
Thời gian hoàn tiền thông thường từ 3–7 ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

6. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

mrduong.vn cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng nhằm phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Điều khoản chung

  • mrduong.vn có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách thanh toán khi cần thiết.

  • Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.