CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Mrduong.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tư vấn và mua sắm các sản phẩm trang sức đá quý tại website. Việc thu thập và sử dụng thông tin luôn tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao nhận trang sức đá quý

  • Liên hệ tư vấn, xác nhận giao dịch

  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi khi khách hàng đồng ý

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

MrDuong.vn chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với các mục đích trên.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn

Mrduong.vn không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc các dữ liệu thanh toán nhạy cảm.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

  • Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Mrduong.vn . Không mua bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại . Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết như:

    • Đơn vị vận chuyển

    • Đối tác kỹ thuật vận hành website

    • Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin

  • Hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật

Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

5. Cam kết bảo mật

MrDuong.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

7. Thông tin liên hệ