Quản lý 10 người có khó hơn gấp 100 lần so với quản lý 100 người không?

Nhiều doanh nhân cùng chia sẻ cảm giác này: một nhóm nhỏ khoảng mười người khiến họ kiệt sức. Một số người cho rằng điều này là do các công ty nhỏ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài giỏi, trong khi các công ty lớn có cơ cấu nhân tài tốt hơn, giúp việc quản lý nhóm lớn dễ dàng hơn.

Tôi không hoàn toàn đồng ý. Tôi đã từng quản lý trong các doanh nghiệp nhà nước và các công ty niêm yết, và cũng đã dẫn dắt các nhóm trong các công ty khởi nghiệp của riêng mình – tôi đã trải nghiệm cả hai. Quản lý 10 người và quản lý 100 người hoàn toàn khác nhau về mặt thách thức.

Nhóm nhỏ khó khăn vì mật độ cảm xúc cao. Nhóm lớn khó khăn vì sự phức tạp của hệ thống. Tại sao quản lý một nhóm nhỏ lại mệt mỏi đến vậy? Về cơ bản, một nhóm nhỏ là một môi trường tiếp xúc trực tiếp cao. Bạn có thể thấy trạng thái, cảm xúc, xung đột và đóng góp của mọi người.

Bạn gần như ngay lập tức có thể cảm nhận được ai đang quan sát, ai đang dao động và ai đang bất hòa với ai. Không có lớp quản lý trung gian, không có hệ thống lọc, mọi người xung đột trực tiếp. Trong môi trường như vậy, nếu không có vai trò rõ ràng, rất dễ bị cuốn vào đó, dẫn dắt nhóm bằng cách ưu tiên các mối quan hệ, cảm xúc và lòng trung thành.

Viên đá chủ Sapphire đẹp tuyệt đối dành cho mệnh Mộc/ Thủy

Đá Ruby tự nhiên gốc Bãi Gấu Lục Yên

Bộ sưu tập nhẫn nữ tuyệt đẹp dành cho chị em

Viên đá chủ Sapphire đẹp tuyệt đối dành cho mệnh Mộc/ Thủy

Đá Ruby tự nhiên gốc Bãi Gấu Lục Yên

Kết quả là, hoạt động của nhóm phụ thuộc vào mối quan hệ của bạn với nhân viên, và tiến độ thực hiện phụ thuộc vào sự hiện diện và sự đầu tư về mặt cảm xúc của bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc nhân viên có thích bạn hay không, sự biến động cảm xúc của họ sẽ ảnh hưởng đến khả năng phán đoán của bạn, bạn sẽ khó giải quyết các xung đột giữa nhân viên chỉ dựa trên các quy tắc, và tỷ lệ nghỉ việc cao sẽ dẫn đến sự tự nghi ngờ.

Quản lý trở thành một gánh nặng tâm lý liên tục. Cũng có một kịch bản thực tế hơn, ngay cả khi bạn có nhận thức rõ về vai trò của mình, công việc vẫn có thể rất mệt mỏi: các công ty nhỏ, mới thành lập với hiệu suất không ổn định, biên lợi nhuận hạn chế, trách nhiệm công việc thay đổi, mức lương không cạnh tranh và cấu trúc quản lý không ổn định.

Trong môi trường này, sự chủ động của nhân viên thấp, nhu cầu nhắc nhở liên tục và tỷ lệ nghỉ việc cao là điều phổ biến. Nếu bạn không coi đây là hiện tượng tạm thời, bạn có thể tập trung vào công việc mang tính lý tưởng, liên tục giao tiếp và trấn an nhân viên, với hy vọng tạo động lực và giữ chân họ.

Về cơ bản, đây là một hình thức quản lý đầy cá tính, một sự phân bổ năng lượng sai lầm. Thay vào đó, hãy tập trung năng lượng của bạn vào những việc hiệu quả hơn, chẳng hạn như các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) cho quy trình làm việc.

Hãy chấp nhận những người chỉ có 60% khả năng và đừng mong đợi 100% sự tự giác. Hãy chuyển trọng tâm từ việc giữ chân nhân tài sang sàng lọc. Thách thức với 100 nhân viên là gì? Khi quy mô tăng lên, các thách thức quản lý hoàn toàn thay đổi. Bạn không thể duy trì tổ chức thông qua các mối quan hệ thường xuyên; bạn đang đối phó với sự phức tạp của hệ thống.

Thông tin có thể bị bóp méo, quyền lực phải được phân bổ, các quy trình phải được khép kín và các biện pháp khuyến khích phải có hệ thống. Với 10 người, bạn lo lắng về việc nhân viên nào đang làm việc kém hiệu quả; với 100 người, bạn lo lắng về sự thông suốt của chuỗi thông tin, sự rõ ràng của cấu trúc trách nhiệm và liệu văn hóa công ty đã thay đổi hay chưa.

Các nhóm nhỏ kiểm tra khả năng tách mình khỏi áp lực bên ngoài; các nhóm lớn kiểm tra khả năng thiết kế hệ thống của bạn. Quy mô không quyết định sự dễ dàng; phong cách quản lý mới là yếu tố quyết định. Đây là điều tôi chỉ thực sự hiểu được sau khi tự mình mắc sai lầm. Theo dõi chúng tôi trên Youtube để cập nhật những nội dung mới nhất…