7 sai lầm khiến quảng cáo không ra đơn ( và cách sửa ngay trong 24h )

Quảng cáo không ra đơn không phải là câu chuyện mới, nhưng lại là thứ khiến hàng nghìn nhà bán lẻ, chủ shop online, người làm marketing nhỏ lẻ… phải đau đầu mỗi ngày. Chi phí quảng cáo thì tăng, giá CPM tăng, giá CPC tăng, tệp khách hàng ngày càng khó tính hơn, còn doanh số thì “ì ạch như xe hết bình”.

Và điều đáng buồn là: phần lớn lỗi lại đến từ 7 sai lầm phổ biến, lặp đi lặp lại ở bất kỳ ngành nào.
Bài viết này sẽ bóc tách từng sai lầm, phân tích gốc rễ vì sao quảng cáo không ra đơn, và cách sửa thực tế — áp dụng được ngay lập tức.

Sai lầm 1: Quảng cáo mà không hiểu khách hàng – chỉ hiểu sản phẩm của mình

Đây là sai lầm lớn nhất, chiếm 80% lý do khiến quảng cáo không ra đơn.
Nhiều chủ shop chạy ads theo kiểu:

• Mình bán cái gì → chạy cái đó

• Mình thấy sản phẩm hay → khách phải thích

• Mình thích ảnh này → mình đăng

• Mình nghĩ USP này hay → mình viết vào

Nhưng khách hàng không quan tâm bạn bán gì, họ chỉ quan tâm:
Sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho họ.

Nếu không hiểu khách hàng, bạn sẽ:

• Viết sai insight → nội dung không “chạm”

• Chọn sai tệp → toàn người không có nhu cầu

• Giá thầu cao → không hiệu quả

• Không tối ưu được chuyển đổi → không ra đơn

Giải pháp sửa ngay:

1. Xác định đúng “nỗi đau” (pain point):

   • Tại sao họ cần sản phẩm này?

   • Họ đang khó chịu vì điều gì?

   • Họ muốn thay đổi điều gì?

2. Phân nhóm khách hàng:

   • Khách mới biết nhu cầu

   • Khách đã tìm kiếm sản phẩm

   • Khách đã xem shop nhiều lần nhưng chưa mua

   • Khách cũ đã mua rồi

3. Viết nội dung bám vào nỗi đau thay vì tính năng.
   Ví dụ: đừng nói “Camera hành trình 2K, góc rộng 170 độ”, hãy nói:
   “Lỡ va quẹt – không có bằng chứng – người sai thành người đúng.”

Chỉ cần đổi tư duy từ “bán sản phẩm” sang “giải quyết vấn đề” thì quảng cáo sẽ thay đổi hoàn toàn.

Sai lầm 2: Tệp target quá rộng hoặc sai tệp — đốt tiền không thương tiếc

Rất nhiều người chạy quảng cáo theo kiểu:
“Cứ để rộng – để máy học”, hoặc “bán cái gì cũng target 18–65”.

Kết quả:
Máy học không sai — nhưng bạn trả tiền cho việc học đó.

Target sai tệp khiến:

• Mất tiền vào nhóm không có khả năng chi trả

• Người xem không hứng thú → CPM cao

• Tương tác thấp → thuật toán bóp phân phối

• Cuối cùng: không ra đơn

Giải pháp sửa ngay:

1. Chia tệp theo 3 nhóm:

   • Nhóm hành vi: người có hành vi tương tự khách đã mua

   • Nhóm quan tâm: quan tâm đúng ngành (xe, mẹ & bé, làm đẹp…)

   • Nhóm retarget: người đã xem bài, xem trang, vào website, vào giỏ nhưng chưa mua

2. Không chạy tất cả trong một chiến dịch.
   Phải tách ra để biết tệp nào hiệu quả.

3. Luôn có tệp lookalike từ tệp mua hàng (nếu có).

4. Đối với TikTok Ads:

   • Nên tập trung nhiều hơn vào “Hành vi tương tác” và “Hành vi xem nội dung”

   • Hạn chế chọn quá nhiều interest

Tệp sai → mọi bước tiếp theo dù bạn giỏi vẫn thất bại.

Sai lầm 3: Nội dung (content) quá an toàn – quá nhạt – không tạo cảm xúc

Bạn có thể target đúng.
Bạn có thể chạy đúng kỹ thuật.
Bạn có thể set ads chuẩn từng milimet.

Nhưng nếu nội dung không đủ mạnh để người ta dừng lại xem, thì xem như mất hết.

Nội dung yếu thường có 5 biểu hiện:

• Mở đầu nhạt như nước ốc

• Không có “hook”

• Không đánh vào nỗi đau

• Không tạo sự tò mò

• Không tạo cảm giác cấp thiết

Bạn phải nhớ:
Quảng cáo không phải để kể hết — mà để khiến họ phải dừng lại.

Cách sửa ngay:

1. 3 giây đầu phải móc cảm xúc
   Ví dụ khi bán camera hành trình:
   → “Đừng để 1 cú va chạm nhỏ khiến bạn mất 10 triệu oan.”

2. Viết theo công thức PAS:

   • P (Problem): nêu vấn đề

   • A (Agitate): khoét sâu nỗi đau

   • S (Solve): đưa sản phẩm như giải pháp

3. Luôn có call–to–action rõ ràng

   • “Inbox nhận giá tốt nhất hôm nay”

   • “Xem demo thực tế trước khi mua”

4. Video phải có nhịp – điểm nhấn – chứng minh

Content là trái tim của quảng cáo. Content yếu thì chạy kiểu gì cũng không ra đơn.

Sai lầm 4: Trang đích (landing page/website/inbox) không thuyết phục

Rất nhiều bạn mắc lỗi này: Quảng cáo tốt nhưng điểm rơi bán hàng quá tệ.
Khách vào xem rồi đi ra vì không đủ niềm tin.

Các lỗi phổ biến:

• Landing xấu, rối, thiếu hình ảnh

• Không có feedback thật

• Thiếu thông tin bảo hành, đổi trả

• Giá không rõ ràng

• Không có cam kết

• Không trả lời inbox nhanh

Trong marketing, người ta gọi đây là điểm nghẽn chuyển đổi.

Bạn đổ 100 người vào, nhưng 97 người rơi ra không phải vì ads, mà vì nơi họ rơi vào không “ép” họ mua.

Cách sửa ngay:

1. Landing rõ ràng – gọn – có cấu trúc:

   • Vấn đề

   • Giải pháp

   • Lợi ích

   • Thông số

   • Feedback

   • Giá & ưu đãi

   • Cam kết

   • Call-to-action

2. Chat nhanh — tối ưu hộp chat

   • Trả lời trong < 20 giây

   • Mẫu tin nhắn nhanh

   • Quy trình tư vấn chuẩn

3. Dùng bằng chứng xã hội (social proof)

   • Video khách hàng

   • Feedback thật

   • Hình ảnh đóng hàng

4. Tối ưu tốc độ tải trang (nếu dùng website)
   Trang chậm → họ thoát ngay.

Hãy nhớ:
Landing page quyết định 60% khả năng ra đơn.

Sai lầm 5: Không test – không đo lường – chạy theo cảm tính

Nhiều bạn chạy ads giống như… cầu may.

• Không biết mẫu nào hiệu quả thật sự

• Không biết khách vào từ đâu

• Không biết vì sao mẫu A ra đơn, mẫu B không

• Không biết nên tắt hay để

• Không xem chỉ số theo từng giai đoạn

Kết quả:
Không tối ưu → đốt tiền → hết ngân sách → vẫn không ra đơn.

Đây không phải lỗi kỹ thuật, mà là lỗi tư duy.

Cách sửa ngay:

1. Luôn test:

   • Test 3–5 nội dung

   • Test 2–3 tệp

   • Test 2 kiểu định dạng (video/ngang/dọc)

   • Test caption

2. Đừng “kết luận” quá sớm

   • Mọi chiến dịch cần tối thiểu 24–72 giờ để ổn định

   • Đừng tắt vì “cảm giác”

3. Theo dõi 7 chỉ số quan trọng:

   • CPM

   • CPC

   • CTR

   • CPA

   • CPR

   • Thời gian xem (TikTok)

   • Tỷ lệ chuyển đổi inbox → chốt đơn

4. Luôn thay đổi 1 biến tại 1 thời điểm
   Nếu đổi quá nhiều, bạn không biết cái nào ảnh hưởng.

Ads không phải trò may rủi. Nó là khoa học + dữ liệu + tư duy hệ thống.

Sai lầm 6: Tâm lý “chạy rẻ” – trong khi khách hàng thì ngày càng đắt

Nhiều bạn luôn tìm cách chạy ads thật rẻ:

• Rẻ view

• Rẻ click

• Rẻ tin nhắn

• Rẻ CPM

Nhưng sự thật:
Khách hàng chưa bao giờ rẻ.
Rẻ cũng không có nghĩa là có đơn.

Rất nhiều chiến dịch giá click cao nhưng ra đơn đều.
Ngược lại, rất nhiều chiến dịch rẻ nhưng không bán được gì.

Cách sửa ngay:

1. Tập trung vào chất lượng khách – không phải giá click.
   Chốt đơn mới là kết quả cuối cùng.

2. Chấp nhận chi phí tăng trong giai đoạn test.

3. Đừng chạy theo mẫu rẻ — hãy chạy theo mẫu hiệu quả.

4. Đầu tư vào sáng tạo (creative) để tăng sức mạnh nội dung.

Ads ngày càng cạnh tranh, thuật toán ngày càng thông minh.
Nếu bạn cứ cố “chạy rẻ”, bạn sẽ bị bỏ lại rất xa.

Sai lầm 7: Quy trình chốt đơn yếu – tư vấn kém – bỏ lỡ khách nóng

Đây là sai lầm “chết người” nhất nhưng hay bị xem nhẹ.

Bạn không ra đơn không phải do ads, mà do:

• Tư vấn chậm

• Tư vấn hời hợt

• Không follow khách

• Không có kịch bản

• Không xử lý từ chối

• Không gọi lại khách

• Không nhắc khách đặt cọc

Dù bạn đổ 100 khách vào inbox, nhưng:

• 40 người hỏi chơi

• 30 người so giá

• 20 người đang phân vân

• 10 người có thể mua ngay

Nếu tư vấn tệ → bạn mất hết 10 người đang muốn mua.

Cách sửa ngay:

1. Có kịch bản tư vấn chuẩn (script)

   • Chào hỏi

   • Khai thác nhu cầu

   • Gợi mở vấn đề

   • Đề xuất giải pháp

   • Tạo sự khan hiếm

   • Chốt đơn

2. Phản hồi nhanh – < 20 giây

3. Luôn hỏi lại khách đang phân vân

4. Gọi điện trong 3 phút đầu (nếu khách để số)

5. Lưu thông tin khách để remarketing

Một quy trình bán hàng mạnh có thể tăng gấp 2–3 lần số đơn mà không cần tăng chi phí quảng cáo.

KẾT LUẬN: Quảng cáo không ra đơn không phải do bạn kém — mà do bạn sai quy trình

Chạy ads hiệu quả không chỉ nằm ở phần mềm hay nút bấm.
Nó là hệ thống, bao gồm:

• Hiểu khách hàng

• Chọn tệp đúng

• Nội dung mạnh

• Điểm rơi thuyết phục

• Tối ưu dựa trên dữ liệu

• Tư duy đầu tư thay vì rẻ

• Quy trình chốt đơn sắc bén

Chỉ cần sửa từng sai lầm một — bạn sẽ thấy:

• CPM giảm

• Giá tin nhắn giảm

• Inbox chất hơn

• Chốt đơn dễ hơn

• Doanh số tăng mà không cần tăng ngân sách

  Đọc thêm các bài viết tại Website: mrduong.vn

   Theo dõi tôi tại Fanpage: MrDuong.vn